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Atención al consumidor

Libro de reclamaciones

Tu opinión nos ayuda a mejorar. Completa la hoja de reclamación y la atenderemos a la brevedad.

1. Identificación del consumidor
2. Identificación del servicio contratado
3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el servicio o producto. Queja: malestar por la atención recibida.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá dentro del plazo que establece la normativa vigente.

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